Conditions de facturation
Vorenelle exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d'achat sécurisée. Les présentes Conditions de facturation décrivent les modalités de paiement, de traitement et de facturation applicables à toute commande passée sur notre boutique.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que par tout autre moyen de paiement proposé au moment du passage de commande (par exemple Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, ou PayPal, selon disponibilité). Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme Shopify et ses prestataires de paiement partenaires.
Facturation
Le montant total de votre commande, incluant le prix des produits, les frais de livraison éventuels et les taxes applicables, est débité au moment de la validation de la commande. En passant commande, vous garantissez que les informations de paiement fournies (numéro de carte, date d'expiration, informations du titulaire) sont exactes, complètes et que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement renseigné.
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€), sauf indication contraire affichée sur la boutique au moment de l'achat.
Autorisation et vérification
Nous nous réservons le droit de vérifier les informations de paiement fournies avant de confirmer une commande, et de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix, de rupture de stock, ou d'informations de paiement invalides. En cas de refus d'autorisation par votre banque ou votre émetteur de carte, la commande ne sera pas traitée.
Taxes
Sauf indication contraire, les prix affichés sur la boutique incluent la TVA applicable pour les livraisons en France et dans l'Union européenne. Pour les commandes expédiées en dehors de l'UE, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la charge du client, en fonction de la réglementation du pays de destination.
Erreurs de facturation
En cas d'erreur de facturation (double débit, montant incorrect, etc.), veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse latauxique@gmail.com afin que nous puissions procéder à une vérification et, si nécessaire, à une correction ou un remboursement.
Remboursements
Tout remboursement approuvé conformément à notre Politique de retour et remboursement est effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 10 jours ouvrables après approbation. Un délai supplémentaire peut être nécessaire selon votre banque ou l'émetteur de votre carte.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de facturation à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos modalités de paiement ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à la facturation, contactez-nous à l'adresse latauxique@gmail.com.
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